計程收費才上路，eTag儲值就被投訴吃錢，有一位蔡先生到超商儲值500元，加上之前的餘額，應該有602元，上網查詢卻顯示只剩66元，讓他憤而投訴，質疑質疑遠通A錢。

遠通則出面澄清，強調這是少數個案，查訊後發現是因為系統轉換不穩定才出狀況。

來到超商，在機器螢幕上面，按一按，民眾動動手指，就能幫eTag儲值，看似方便，卻暗藏問題。

有一位遠通用戶接到加提醒值簡訊，到超商儲值500元，他自認再加上儲值前的金額102元，總共應該有602元，查詢後卻顯示只有66元，等於536元平白無故就蒸發了。

民眾：「它在污錢嗎效率不是很好喔，因為正常來說存了也不會去檢查。」

民眾：「所以eTag我應該不會裝吧。」

有人怕當冤大頭，還考慮不裝eTag，絕大多數人也說，未來會更小心，再次重複確認。

事件曝光，遠通自行清查，發現至少10個用戶，有遇到類似加值沒入帳，甚至被系統倒扣錢的異常情況。

遠通發言人周世惠：「因為在計程上線初期，有一些連線不穩定的部分，所以超商儲值的資料，比較晚進到系統來。」

遠通強調，純粹是超商儲值資訊，連線到和公司資料庫有時間落差，用戶只要有加值，資料一定都在，不會損及權益。

偏偏在國道計程上路後，只是負面消息頻傳，也讓外界對於eTag的信心，難免大打折扣。