桃園市空服員職業工會與華航針對勞資訴求事項協商破局，預定24號凌晨發動罷工，對此交通部觀光局晚間表示，罷工屬不可歸責於旅行社與旅客雙方的事由，依國外旅遊定型化契約第28條，旅行社應將已代繳的規費或履行本契約已支付的全部必要費用扣除後的餘款退還給旅客；如果已經出發，旅客因為華航罷工無法依原定行程返臺，所產生的滯留費用，依國外旅遊定型化契約第31條規定，應由旅行社負擔，不得向旅客收取，旅行社並應妥適安排旅客轉搭其他航班返臺。

觀光局也說，旅客與旅行社如果遇有解約退費的消費爭議無法解決，得檢附相關收據及契約以書面向旅行業品保協會或觀光局申訴；相關旅遊諮詢可利用觀光局免付費電話 0800-211734、旅行業品保協會申訴專線02-25068185查詢。（中廣記者李書璇）