(實習記者趙敏雅/採訪報導)華航勞資雙方因為工時、休假問題遲遲無法達成共識,華航空服員日前(21日),透過投票取得「實質罷工權」,並宣布將於24日進行罷工。然而,暑假旅遊旺季將至,許多民眾早已買好機票,擔心出國日如果碰上罷工,該怎麼辦呢?因無前例,政府機關未有定見,Yahoo奇摩新聞進一步詢問中華民國旅行業品質保障協會,協會強調旅客不用擔心,「沒有權益受損的疑慮」。

以華航空服員為主要成員的桃園市空服員職業工會,自8日起,在台北、桃園、高雄發起罷工投票,昨日開票結果出爐,高達9成空服員同意罷工,超過法定5成、工會自訂的7成門檻,確定將擇日罷工爭取權益,創下國內空服員首次取得合法罷工權的紀錄。
桃園市職業工會祕書長林佳瑋表示,目前已選定在暑假罷工,但確切日期、持續多久仍待工會討論,但「屆時一定會提前讓旅客知道。」然而暑假正值旅遊旺季,恐衝擊許多已經買好機票的旅客。華航總經理張有恒今天親上火線回應,強調華航絕對以飛安第一、旅客優先為原則,擬好因應方案。
中華民國旅行業品質保障協會祕書長陳怡全則表示,因為是空服員的罷工,華航只要沒有準備好空服員就不會起飛,通常會以轉讓和改期兩種方式處理,旅客不用太擔心。他表示,若民眾是參加團體旅遊,旅行社勢必會視實際情況調整,假設是個人自助旅遊,華航也一定會通知旅客該班機無法如期飛行,透過轉讓或改自其他時間飛行因應,比較不會有旅客權益受損的疑慮。
記者也去電政府相關部門詢問,但因無前例,各單位也未有明確答案。消保會指出,機票問題較為複雜,旅遊糾紛可向觀光局申訴,然而觀光局公關人員卻表示,航空公司的問題應由民航局回應。最後,民航局新聞聯絡人則指出,罷工有一定程序,日期會先預告,而華航目前已有應變計畫,並強調民航局站在督導角度,一定會嚴格督促華航要照顧旅客權益,不會讓華航在飛安上有任何空轉狀況。