訂票系統落後西方 蕭美琴:台鐵快跟上時代吧!

 

花蓮不分藍綠立委今天砲轟交通部鐵路局,台灣北迴線鐵路每遇假期一票難求,不過台鐵針對委員要求研擬以實名登記制訂票查驗,鐵路局卻是推給個資問題、身份查驗困難、影響系統效能等等,「去問問法務部,個資管制並非在此權限」、「國外已經行之多年,台鐵系統更新緩慢,落後國外一大截…」會議主持人立委蕭美琴要求台鐵趕上時代,為東部鐵路交通路網加把勁!

立法院交通委員今天邀交通部考察花蓮地區交通建設,包括一、台鐵訂票系統更新,二、旅客分流訂票規畫說明,三、傾斜式列車與pp自強號調度狀況,四、北迴鐵路第三軌興建。下午則轉往蘇花公路了解蘇花改工程進度並聽取簡報。

交通部長陳建宇、路政司長林繼國、台鐵局長周永暉出席車站簡報,立委蕭美琴、鄭天財、徐榛蔚以及地方觀光社團負責人也到場關心。

交通部長陳建宇表示,交通部研議朝向四個方向來努力,第一為週末時段降低團體票比例,三天以上連假取消團體票;第二與縣政府協調持續推行返鄉專車;第三為實名登記制的研議與評估;第四為與中客分流,逐步盡力改善花東鐵路一票難求困擾。

有關實名登記制,因有些旅行社、藝品店利用電腦程式大量搶票,立委蕭美琴等委員要求台鐵研議,三天以上連假期間,民眾取車票時,應核對身分證字號,確認取票者就是訂票者本人才能取票。不過,台鐵回應記名式車票票面需登載興民及身分證字號,有個資外洩之疑慮。

台鐵也認為,縱有與戶政系統連線,設籍驗證(花東居民身分證開頭u、v)面臨實質困難,另外,航空法賦予航空公司查驗身份權證,但目前鐵路相關法規並無此權限,此外台鐵也憂慮票務系統驗證,將佔用系統作業容量等等。

台鐵簡報引起主持人蕭美琴不滿,據她查證,實名制訂票在國外已行之多年,台鐵應當借鏡國外先進作法,法規有所限制,可循立法院立法解決,應該可以克服。談到第四代訂票系統,蕭美琴更不滿指出,台鐵訂票系統十年一大更新,第四代票系統須於一百零七年底上線,距離上次更新已拖了十四年「台鐵趕不上時代!」

鄭天財也質疑,台鐵宣稱個資外洩疑慮,目前上網訂票都是使用身分證字號,程序上當是機關系統管治權限,怎能推給個資法外洩?他要台鐵問問法務部「可不可以」。

藍委徐榛蔚則表示,花蓮北迴線一票難求問題無法解決,除了訂票系統更新外,七堵是一大「癥結點」,七堵接點攸關北迴、宜蘭、東部幹線以及通勤運能樞紐,七堵站利用率已達飽和,請台鐵強化路線容量擴充,有利列車編組調度運用。

至於取消三天連續假期團體訂票一事,一般旅客對團體票設限新制大多表示肯定,指花東民眾更方便返鄉,也有助自由行旅客到花東旅遊,但今天出席的旅遊業者叫苦指出,台灣連假有時也是中客來台旺季,若連假的花東團體票全取消,會造成旅行團操作困難,台鐵應是增加運能,而非限制團客訂票,尤其觀光局現已將中客優質團區