(中央社記者蔡和穎台北15日電)高鐵今天表示,台中站轉轍器訊號異常已恢復,共16班次列車延誤或取消,1.1萬名旅客受影響,高鐵將協助辦理退票延遲賠償。
台灣高鐵公司表示,台中站北端轉轍器中午12時17分訊號異常,行經該路段的北上142、南下143車次列車暫停於路間,維修人員趕抵現場,訊號器在13時50分正常運轉,南下自下午1時30分(159車次)、 北上自下午1時36分(660車次)起,全線依時刻表正常發車。
高鐵在事件發生後成立緊急應變中心,以站內調度、取消加班車次和將車次改為各站停靠的全車自由座服務模式,疏運車站旅客。
高鐵說,總計16班次列車(南下7班、北上9班)延誤或取消,受影響旅客約1萬1000名;各列車延誤時間從6分鐘至42分鐘不等。
高鐵表示,對於行程受影響的旅客,表達最誠摯的歉意,並全力協助辦理退票及延遲賠償。旅客可自原乘車日起一年內,持原車票至各車站售票口辦理,免收手續費。
依照高鐵規定,列車到達旅客目的地站較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上、未滿60分鐘者,將退還實收票價5成;換領與該次搭乘車廂種類相同等級、不限乘車區間之半價乘車票兌換券。
高鐵也表示,旅客購買受此事件影響而取消的車次,若車票未經使用,可辦理全額退票。1021215