不少民眾出遊時會選擇租車。修正後的小客車租賃定型化契約，租賃業者向消費者收取訂金不能超過三成，租車當天消費者放鴿子，業者可沒收訂金。但如果調度出問題，沒車提供給消費者，必須加倍退還租金。業者抱怨同様都違約，消費者賠三成，菐者卻要賠六成，太不公平。

租車代步節省時間又方便，但交通部新修正的小客車租賃定化契約，讓業者跳腳，如果租車當天消費者發現，業者沒車提供，就必須加倍退還訂金，如果沒收取消費者訂金賠更大，是總租金的一倍。租車業者李杰耕：「同等級的車子給他或者是說升等，比如說他租1400cc的，我們可能會升等到2400cc給他都可以，硬要說賠償訂金或租金的話，對我們來講可能會有營運上的困難。」

新規定中，業者收取的訂金不能超過三成，消費者違約取消，前十天訂金全奉還，前7到9天還五成，以此類推，假使租車當天，消費者才放業者鴿子，訂金就拿不回來，但遇到不可抗力因素就不適用，業者強調，通常消費者違約比率一成，但業者調度出問題比率最多百分之一，定型化契約根本是不平等條約。

另外消保官還認定，只要消費者打電話預約，就代表契約成立，要是臨時反悔，業者就得自行吸收損失。租車業者李杰耕：「會到處比價嘛，那他這邊可能預約完又有一間更便宜的，他可能這邊沒跟我們取消，那我那台車已經為他預留，那預留等於那一天空出來。」新規民眾拍手叫好，業者叫苦連天，未來只能強制規定，收取消費者訂金保障自己。