全航客運又闖禍，台中豐原一名73歲阿嬤全航12路公車，下車的時候，一腳才剛跨出車外，一腳還在車內，司機竟然急著關車離開，沒想到油門才剛一踩，害得阿嬤失去重心跌出車外，送醫檢查發現骨盆骨折，家屬痛批司機太粗心，而且事後向客運公司調閱監視畫面，業者竟然說沒有，根本就是想掩蓋司機的不當行為。

客運準備停車，才剛停靠路邊，一名老阿嬤準備下車，沒想到一腳才剛跨出車外，還有一隻腳在車子裡頭，司機竟突然關門，油門一踩開車離開，阿嬠失去重心跌出車外，癱坐在馬路爬不起來，中市豐原合作所員警：「傷勢那時候是初步只有看到，婦人骨盆這部分可能有受傷，腿部這邊有夾傷。」73歲葉姓老阿嬤，搭乘全航客運12路公車，在台中豐原大道和一心路口，一腳剛踏出車外，司機就關門離開，事發後幸好有善心民眾協助就醫，經過檢查骨盆骨折，從三月中旬到現在還必須進行復健治療，摔傷嬤外孫女：「車子啟動之後，就害阿嬤滑倒，我阿嬤就趴在地上，她就往旁邊爬，司機完全沒有發現就開走了。」

事發後阿嬤行動不便，二個多月來只能藉由輔助器行走，一切生活起居變得很不方便，短期還沒辦法出門，外孫女天天陪伴阿嬤，他提到當時曾打算向全航客運調閱監視器畫面，業者還推說沒有錄，似乎想要掩飾司機的不良行為，摔傷嬤外孫女：「全航還有講說他們有問過司機了，司機說他沒有印象說有害人家受傷，是一直到畫面出來，全航才承認說喔是我們司機的問題。」全航客運坦言，乘客還沒下車，司機就關門，的確有瑕疵，已經扣了當月獎金六千元，儘管目前雙方已經和解，客運業者疏失影響民眾搭車安全，交通局將開罰一千到五千元罰款，司機搶快害得七旬嬤慘摔，也讓客運形象再次受影響。