交通部為了方便民眾特別推動多卡通，但是民眾搭乘公路客運按里程收費，如果下車忘了刷卡就會被鎖卡，而且車上還不能解卡，雖然公路總局已經協調公車業者，但是業者不希望承擔損失，而且各縣市公車業者不同調，所以搭客運被鎖卡，還是要親自跑一趟公車總站去解卡。

上車刷卡、下車還得再刷一次，如果忘了，小心悠遊卡立刻被鎖住，被鎖住真的很麻煩，唯一方法是親自跑一趟公車總站才能解卡，搭公車民眾：「就是很麻煩。」大家都說很麻煩，除了在台北，高雄情形也一樣，民眾使用一卡通，下車忘了刷卡就要親自跑一趟。

客運業者：「我們有三種方式，可以解卡，第一種是到我們總站來，第二種是我們用郵寄方式，我們會掛號寄回，第三種是假日的時候到高鐵五號公車月台，我們有現場服務人員。」客運業者提供三種方法都要舟車勞頓，還是不方便。搭公車民眾：「還要特地跑上來就會覺得很麻煩。」。

原來公路客運和國道客運，都是按里程計費，所以乘客必須上下車都刷卡，如果沒刷就會鎖卡，連捷運站都不能解，高雄捷運人員：「高捷願意這樣做、提出服務幫大家解卡，這都沒有問題，幫人家代收金錢一定要對方有同意。現在民怨四起，公路總局要求業者必須能在車上立刻解卡，但是客運業者不想承擔損失，想要悠遊一卡通，看來還有得等。