〔自由時報記者俞泊霖/台中報導〕林姓男子愛車失竊近十年,上月莫名收到國道通行費繳費通知單,向遠通電收反映後,上週五收到遠通寄出的道歉函及一百元超商禮券。不過,林男同日卻又收到遠通電收另封雙掛號,要求支付另一筆在一月十二日通行的過路費帳單,飽受困擾的林男直呼「遠通實在太誇張」。
道歉函、帳單同日到 車主不滿
林男指出,遠通上月追討的是一月下旬的通行費,如今又收到一月上旬的通行費帳單,質疑遠通電收根本未把案件列管,重複出包不可思議,簡直是疲勞轟炸,要求遠通調閱照片。
記者昨天撥打遠通電收客服電話02-77161998,發現從第七秒開始還在宣導已過期的二二八連假收費政策,語音「二二八連假期間,晚上十一點到隔日早上六點免收費……」,根本是浪費用路人時間。
遠通電收發言人陳世莉說,該公司會儘快移除客服電話過時的二二八通行語音宣導;至於林姓男子的車牌也已列管,當事人不會再收到錯誤帳單。不過,照片中的車款與當事人提供的車款不同,不排除有冒用情況,建議當事人若有疑慮可報警。