【記者郭穗/蘇繼高 台北綜合報導】台鐵電車線事故造成大誤點，行政院發言人孫立群2日說，行政院長江宜樺希望交通部妥善回應，電車誤點報告儘速出爐。

台鐵西部幹線2月28日因中壢到楊梅電車線事故，全天誤點，搶修至1日上午8時才狀況排除，總計影響超過6.1萬名乘客，至少有49班、上萬名旅客達退費標準。

孫立群2日中午指出，事件發生當天，江宜樺與交通部長葉匡時有聯絡，希望交通部妥善回應，以及電車誤點報告儘速出爐。2014/3/2

228誤點退費 區間乘客獲賠

【記者蘇繼高台北報導】台鐵局中午宣布，2月28日上午8時30分至晚上7時30分，搭乘基隆到苗栗間區間車的4萬名乘客，可在1個月內辦理退費。

交通部台灣鐵路管理局中午宣布誤點退費放寬辦法，台鐵局表示，2月28日中壢到楊梅間的電車線事故造成旅客不便，考量區間車旅客感受及權益，規劃以專案方式退費給持電子票證乘車的旅客。

台鐵局統計，2月28日當天上午8時30分至晚上7時30分，基隆、苗栗間區間車平均誤點都達45分以上；區間車旅客大部分都持電子票證乘車。

台鐵局同意在上述時段持電子票證乘車受延誤的旅客，比照對號列車辦理全額退費；另因取消行程而同站進出的旅客，也同意辦理退費。

台鐵估計，使用現金、悠遊卡、台灣通等方式達到退票標準的區間車乘客有4萬人，平均下來每個旅客退票金額約30元，台鐵共計將退還區間車誤點旅客新台幣120萬元。

台鐵局公布退費辦法如下：

1.乘車時段：2月28日上午8時30分至晚上7時30分。

2.退費區段：行經基隆－苗栗間班次。

3.退費作法：退費旅客可逕至各票證公司網站或至台鐵網站再連結各票證公司列印相關紀錄後，向啟程站或到達站辦理。

4.辦理期限：配合各家電子票證資料查詢，於3月5日起至4月4日1個月內辦理退費作業。

台鐵局指出，使用悠遊卡或台灣通等電子票證的旅客，可上悠遊卡或台灣通網站列印搭乘證明（包含卡號、搭乘時間區間）；使用現金購票的民眾，只要持票根就可到台鐵各車站辦理退票。

根據晚點賠償辦法，對號列車誤點45分以上旅客，可在1年內持票證到台鐵各車站退票；台鐵估計有49班、上萬名對號車旅客達退費標準。2014/3/2

電車誤點報告 最快3日出爐

【記者蘇繼高台北報導】台鐵電車線事故造成大誤點，交通部次長、台鐵局長范植谷2日表示，台鐵行保會明天將會同外部專家討論，釐清事故原因。

台鐵西部幹線2月28日因中壢到楊梅電車線事故全天誤點，搶修至昨天上午8時才狀況排除，共計影響超過6.1萬名乘客，至少有49班、上萬名旅客達退費標準。

范植谷表示，這次電車線是整合性的系統事故，車子、軌道和電車線是互動的，造成事故調查的困難，台灣鐵路管理局行車保安委員已著手調查，明天將會同機電、軌道、工務領域的外部專家召開會議，釐清發生原因。

交通部長葉匡時1日下午赴台鐵局聽取誤點事件簡報，3日也將前往位於樹林的台鐵台北電力段，慰問辛苦的搶修人員。

228連假頭一天就發生電車線事故，台鐵總動員搶修，史無前例調派台北、新竹、宜蘭3個電力段共52個維修人員、5部維修車連夜修復。2014/3/2