（中央社記者汪淑芬台北16日電）全民監督eTag查錯，日前有1件多扣款案例，將車牌號碼7錯看成Q，高公局也無法理解，認為遠通電收人工辨識車牌待加強。

交通部高速公路局統計，1月30日啟動全民監督遠通電收，到2月14日，上網舉報案件有951件，證實扣錯有12件。

高公局說，扣錯的案件幾乎都是人工辨識車牌錯誤，有些是車牌污損或掉漆造成，例如將E看成F，有些是眩光造成誤判，例如將Q看成P；有些則是明顯人工疏失；例如，最近有個案例就很離譜，把7看成Q。

高公局表示，現在約95%的國道計程扣款是經由電腦辨識，電腦無法辨識部分才會轉由人工辨識。但把7看成Q很難理解，會請遠通電收加強人工辨識訓練。

高公局啟動全民監督遠電收，民眾如果覺得扣款有異常，可上高公局網局站舉發，查證屬實，誤扣金額加倍奉還，並可獲新台幣500元獎金。1030216